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连汽“雷锋车”热线话务员武莹莹帮助乘客寻回丢失手机获表扬
来源:汽车公司 作者:丰婷 浏览次数:586 录入时间:2024-09-05

9月4日中午12时,连汽“雷锋车”热线话务员武莹莹接到王先生的感谢电话,表扬工作人员及时帮他找回手机的行为。 

原来,9月3日下午,王先生带着家人从机场乘坐机场大巴返回市区,下车时把手机遗忘在了车上。在发现手机丢的时候,王先生马上拨打自己的手机,因为手机处于振动状态,一直是无人接听状态。“这可怎么办是好?”王先生非常着急,抱着试一试的态度拨打“雷锋车”服务热线,寻求帮助。“我发现手机丢了的时候真是急坏了,里面有很多重要资料,尤其是业务单位的联系方式,丢了将非常麻烦。”王先生回忆。话务员武莹莹了解情况后,立即联系机场专线班的负责人,因为王先生一时想不起来自己乘坐机场专线的时间,只能挨个驾驶员询问。功夫不负有心人,在一番询问后,最终找到了王先生丢失的手机并让其到苏欣快客站领取。拿到失而复得的手机后,王先生心情非常激动,对话务员武莹莹表示万分的感谢。